Unsere Bürozeiten

• Montag08:00 - 16:00 Uhr
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FAQ - Häufige Fragen

• Was kostet eine Mietverwaltung?

  Die Kosten für eine Mieterverwaltung lassen sich nicht pauschal benennen. Sie hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Größe und Art der Immobilie sowie dem Umfang der gewünschten Leistungen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Was ist eine Eigentümerversammlung?

  Eine Eigentümerversammlung ist ein Treffen aller Wohnungseigentümer einer Wohnanlage. In dieser Versammlung werden wichtige Entscheidungen rund um die Verwaltung und Instandhaltung der Immobilie gemeinsam getroffen. Typische Themen sind etwa die Jahresabrechnung, der Wirtschaftsplan, geplante Sanierungen oder die Wahl des Verwalters. Jeder Eigentümer hat hier ein Mitspracherecht und kann durch seine Stimme Einfluss auf die Entscheidungen nehmen.

• Was tun bei Schlüsselverlust?

  Wenn Sie Ihren Schlüssel verloren haben, insbesondere bei einer Schließanlage, sollten Sie umgehend die Hausverwaltung informieren. Bei einer Schließanlage könnte aus Sicherheitsgründen ein Austausch der betroffenen Schlösser notwendig sein, was Kosten verursacht. Je nach Hausordnung oder Mietvertrag müssen Sie diese möglicherweise tragen. Um unbefugten Zugang zu verhindern, ist schnelles Handeln wichtig. Bei Bedarf helfen wir Ihnen, einen Schlüsseldienst zu kontaktieren.

• Meine Bankverbindung hat sich geändert, was muss ich tun?

  Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über Ihre neue Bankverbindung. Am besten senden Sie uns eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Brief, damit wir Ihre Daten im System aktualisieren und Lastschriften reibungslos weiterlaufen können.

• Wie erreiche ich im Notfall die Hausverwaltung Sommer?

  Schnelle Hilfe durch klare Zuständigkeiten.

  Damit im Schadensfall schnell und gezielt gehandelt werden kann, haben wir für jede von uns verwaltete Liegenschaft einen individuellen Notfall- und Handwerkerkontaktplan erstellt, der im Treppenhaus ausgehängt ist.

  Dieser enthält die Kontaktdaten der für Ihre Immobilie zuständigen Fachbetriebe. Ob Wasserrohrbruch, Heizungsausfall, elektrische Störung oder Sturmschaden – so wissen Sie im Ernstfall direkt, an wen Sie sich wenden können.

• Was ist im Notfall zu tun?

  • Technische Notfälle und Gebäudeschäden: Kontaktieren Sie bitte direkt den zuständigen Fachbetrieb gemäß dem ausgehängten Notfallkontaktplan.
  • Brand, Gasgeruch oder unmittelbare Gefahr: Verlassen Sie den Gefahrenbereich und verständigen Sie die Feuerwehr unter 112.
  • Einbruch, Vandalismus oder Sachbeschädigung: Informieren Sie die Polizei. Bei akuter Gefahr wählen Sie die 110.
  • Größere Stromausfälle: Prüfen Sie, ob auch benachbarte Gebäude betroffen sind. Bei einer Störung des öffentlichen Stromnetzes ist der zuständige Netzbetreiber Ansprechpartner.

• Wie erreichen Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten?

  In besonders dringenden Fällen können Sie uns zusätzlich eine Nachricht über unsere WhatsApp-Nummer senden. Wir bemühen uns, dringende Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

  Bitte beachten Sie, dass wir keinen 24-Stunden-Notdienst anbieten und eine sofortige Erreichbarkeit außerhalb unserer Geschäftszeiten nicht gewährleisten können.

  Unser Ziel ist es, durch feste Ansprechpartner, klare Zuständigkeiten und ein zuverlässiges Handwerkernetzwerk eine schnelle und unkomplizierte Hilfe im Schadensfall zu ermöglichen.